中消协：警惕消费领域的“坑老陷阱”

莫道桑榆晚，为霞尚满天。如今，越来越多老年人不再单纯满足于“老有所养”，开始更多地追求“老有所学”“老有所乐”，老人消费成为新型消费热点。为帮助老年消费者提高风险防范意识和自我保护能力，近日，中国消费者协会发布消费提示：购药要选正规渠道，保健食品认准“蓝帽”；警惕低价旅游陷阱，小心投资理财圈套；远离非法会议营销，防范各种电信诈骗；消费之前做足功课，遇到纠纷理性维权。

购药要选正规渠道，保健食品认准“蓝帽”

中消协相关负责人表示，随着我国老年人口数量的不断攀升，老龄化程度的不断加深，老龄产业的规模也在不断扩大，并成为国民经济发展的重要引擎之一。但一些不法经营者利用老年人信息闭塞、需要陪伴、渴望健康、认知较弱等特点，炒作概念，虚假宣传，设置陷阱，骗取老年人钱财，老年消费侵权问题时有发生。

中消协提示老年消费者，要从正规渠道购买药品，警惕医疗效果显著的食品及“神医”“神药”等虚假广告。比如购买药品，一要通过医院、药店等正规渠道购买药品，并仔细检查药品的批准文号。二要警惕医疗效果显著的食品，这些食品很可能非法添加药品，对健康有害。三要当心网上有关“神医”“神药”等虚假广告，别为了追求健康反而丢了健康。

保健食品不能治病，选对用对才能有助健康。中消协称，保健食品是指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。

老年人在购买保健食品时需注意：一要结合自己身体状况来选择。二要认准“蓝帽子”（保健食品标志）并仔细核对保健食品批准文号。三要注意区分保健食品与其他食品及药品的区别，按标签、说明书的要求食用。

警惕低价旅游陷阱，小心投资理财圈套

低价旅游看似天上掉“馅饼”，实为精心布好的购物“陷阱”。据了解，一些黑心旅行社以“团购价”“零团费”“免费游”“旅游补贴”等噱头吸引旅游者上门，但为降低经营成本，可能会在行程路线、交通工具、餐饮住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各种购物环节，或是在签订合同时将最精彩、需要付费的景点排除在低价团费之外变相加价。这些行为严重影响老年消费者的出行体验，容易产生消费纠纷。

中消协称，老年消费者在选择旅行社和旅游产品时不能单纯以价格为导向，要多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质，同时考虑自身身体状况和承受能力等因素，并与旅行社签订旅游合同，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排及双方的违约责任，特别要注意合同中是否有针对老年消费者的特别条款。如果发现旅行社的合同有存在向老年人收取年龄“附加费”、收取高额保证金等明显不合理之处，一定要提前与旅行社协商解决，切不可盲目签约。

投资理财不是投机发财，小心中招血本无归。随着社会的进步发展，人们生活水平的逐步提高，经济收入的不断增加，我国老年人一般都会存有一些积蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理财知识和信息不充分等特点，打着各种项目的旗号，以“高额回报”为诱惑，布下了层出不穷的诈骗“套路”。很多老年人禁不住诱惑中了圈套，造成严重的财产损失。

对此，中消协特别提示老年消费者，在投资理财时，一要主动学习投资理财知识，明确投资理财不同于银行储蓄存款，各种理财产品均存在一定的风险。老年消费者要积极与子女沟通，有不懂的可向子女请教，听取他们的意见。二要去银行、保险公司等正规金融机构购买理财产品。三要特别警惕高息理财项目，远离非法集资。要禁得住“高息”理财项目的诱惑，不轻信商家任何“低门槛、高回报”的宣传，不购买通过理财群、旅游、讲座、电话或者上门推销的理财产品，不购买资金去向不明、投资业务不清、先交钱再找项目的理财产品，防止血本无归。

远离非法会议营销，防范各种电信诈骗

中消协提醒老年消费者，务必擦亮双眼，远离打着养生讲座、专家访谈、有奖听课、“专家”坐诊、免费体检、倾情体验、免费旅游等旗号，采取家访送礼、亲情拉拢、会员优惠、雇托销售、饥饿营销等各种方式推销产品的非法“会销”活动，不相信商家“洗脑式”宣传，切勿贪小失大。对于涉及金钱的事，一定要理性分析、多方核验，不要草率做决定，不向陌生人转账汇款，不将银行卡号、密码、验证码等信息告知陌生人，更不要贸然按照对方的指示进行操作，务必看护好“钱袋子”。

同时，中消协提醒广大老年人，在消费过程中，还应注意留存发票、收据等消费凭证。当合法权益受到侵害时，可以直接与经营者协商，提出合法诉求。消费者与经营者难以达成一致的，可拨打12315或12345热线电话进行投诉举报，也可向有关行政部门投诉或者请求消协组织进行调解。

此外，广大青年人要多了解父母的消费需求、消费心理，多为老年人提供一些科学的消费建议和生活上的悉心照顾，常回家看看，多一些陪伴，让老年人消费更放心，生活更舒心。（记者 马灿）